近日，《民警李建國》系列微視頻在網絡廣泛傳播，其一改沉悶的說教，生動幽默地普及安全知識，“@人民日報”、“央視新聞”等主流媒體均進行轉載，網友紛紛表示“公安宣傳就應該這樣創新，還接地氣”。

　　據中國互聯網絡信息中心發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，我國網絡直播用戶共3.43億，占網民總體的45.6%，短視頻與直播已成為一種重要的社交方式。作為新媒體中的國家隊，政務新媒體也應搶占先機，借力新形式占領宣傳陣地。

　　政務微博視頻運用現狀分析

　　當前政務微博對短視頻和直播的運用已經成為一種新趨勢，主要包括以下幾方面：

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　　政務微博不僅承擔著政務公開的職能，也是宣傳自身形象與城市風貌的窗口。2016年8月16日，“@樂游上海”發布上海城市形象推廣MV《我們的上�！�，為2016上海旅游節預熱。該片以360°全景畫面+3D立體的形式，從建筑、人文、藝術等視角充分展現上海的魅力，還邀請了人氣十分高漲的胡歌擔當城市向導，增加了該宣傳片的傳播熱度。

　　此外，新媒體語境下，需要告別過去僵硬死板的人物形象宣傳，打造更加生動立體、就在網民身邊的公務人員形象。2016年1月21日，“@深圳交警”發布了其拍攝的由真實故事改編的微電影《大魔咒》，在正式發布之前，“@深圳交警”還通過發布海報和預告片的形式進行了前期預熱，可見其專業化的操作手法。在現實素材的基礎上，通過適當的藝術加工，以微電影的形式創新警察形象宣傳，能縮短距離感，給人耳目一新的感受。

　�。ǘ�）科普專業知識

　　對于氣象、消防、交通運輸、醫療、教育等政務機構來說，宣傳本領域知識是積極履職的重要表現。科普專業知識的重要性有：一是彌合公眾與專業人員之間因知識隔閡產生的認知差別與撕裂共識，以氣象系統為例，由于公眾缺乏氣象類專業知識，容易對天氣預報存在誤解，氣象局也常常被質疑“預報不準”。二是滿足公眾在解決實際生活問題中，對相關科學知識的需求，政務微博利用短視頻的形式來科普專業知識，能告別冗長艱深的文字，也使自己成為深受歡迎的“知識百寶箱”。2017年4月20日，“@中國反邪教”發布一則短視頻，以動畫講解的形式告知公眾門徒會和基督教的區別，就成為一份生動直觀的防邪教攻略。

　�。ㄈ�）還原事件現場

　　短視頻能有效增加受眾的“在場感”，政務新媒體通過短視頻來還原事件現場，主要具備以下三方面作用：第一是辟謠。2017年7月20日上午，深圳地鐵7號線發生乘客慌亂事件，事件一經報道，引發輿論關注，網民對于引發乘客慌亂的原因有諸多猜測。“@深圳地鐵運營”及時通過微博發布當時的監控視頻，還原事件現場，從而有效辟謠。

　　二是傳遞正能量。2017年7月7日下午，某深圳網友目睹了千余輛車主動避讓救護車的感人一幕，便將該事件通過微博私信“@深圳交警”。收到消息后，“@深圳交警”立刻核查，8日晚通過微博發布了相關視頻，并鼓勵網友“大膽讓，放心讓，因為主動避讓造成的違法記錄會自動消除”。網友紛紛點贊，表示“這才是有溫度的城市，滿滿的正能量。”

　　三是滿足突發事件時的信息需求。2017年8月8日，四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，災情牽動全國人民的心，公眾急于了解災區群眾的救援情況。 “@四川公安”以短視頻的形式，及時發布了九寨溝縣城臨時安置點的情況，滿足了公眾的信息需求，也遏止了謠言的產生。

　　（四）展示UGC內容

　　移動終端和各類軟件的普及使得視頻制作與發布的門檻大為降低，從而為網民創作內容進行“賦能”，而短視頻平臺的崛起最早也得益于草根網民的內容生產能力。相比于政務新媒體的運營團隊，UGC內容更廣、數量更多，借力網民創作，政務新媒體能有效增強內容生產力。同時，征集、整理、上傳網民內容，是一種與公眾互動的新方式，體現了政務新媒體對粉絲的重視，從而拉近兩者心理距離。2017年“@建省旅游發展委員會”舉辦了“秀出你的字 送清新福建全套明信片”系列活動，官微在收到網友投稿書法后，以視頻的形式發布，吸引網民投票關注，也使“清新福建”的名片更深入人心。

　�。ㄎ澹┙庾x相關政策與開展主題宣傳

　　2017年3 月5 日晚，“@中國政府網”配合兩會宣傳，發布航拍視頻“起飛了2017！航拍總理報告將如何改變你我生活”。在兩分鐘的視頻里，鏡頭俯瞰高山、田野、城市、大海、跨江橋梁等全國多處美景，以動態數據解讀《政府工作報告》關鍵目標，向網友呈現最全面、最清晰的展望和解讀。其活潑又不失穩重、新穎又飽含深意的做法，讓網民紛紛表示“厲害了我的國”，同時也讓人看到短視頻在解讀政府相關政策方面的潛力。

　　此外，政務新媒體還可以在特殊時間點，開展主題宣傳。比如今年五四青年節，“@共青團中央”利用直播為其“網絡青晚”賺足了人氣。據《共青團中央雜志》數據，#網絡青晚#微博話題閱讀量超過4574萬人次，微博直播171萬人次。晚會邀請了年輕人的人氣偶像，并在節目策劃上頗費心思，直播中晚會吸引網友通過彈幕積極互動，不僅收獲極高流量，也給青年人上了一堂生動的教育課。

　　政務微博視頻運用問題探析

　　目前，政務新媒體在利用移動短視頻方面也存在不少問題，最重要的是如何定位自身的職責與風格？公眾對政務新媒體的第一期待是權威的政務信息公開與政務服務，政務新媒體的政務屬性應大于其媒體屬性，因此應重視內容的政務含量，多發與本職工作、本地網民需求相關的政務內容；而目前受歡迎的網絡內容多以娛樂、明星、美食等為主，風格搞笑、八卦、泛娛樂化，與政府部門的傳統形象不符。政務新媒體視頻若想贏得網民喜歡，勢必要在風格和內容上做出一定的妥協甚至改變，比如多用最近流行語、賣萌、蹭熱點、傍明星，使用二次元、鬼畜等風格……如何在權威嚴肅與“接地氣”之間找到平衡？兩者的邊界在哪里？若把握不好，則極有可能損害公權力形象和網民信任。

　　二是政務新媒體發展差異化明顯，如何調動基層賬號制作視頻的積極性？據人民網輿情監測室2016年底對全國政務新媒體從業人員的調研，七成被訪機構表示“單位的政務新媒體沒有專職人員運營”，六成表示“缺少配套經費、硬件”；三分之一的政務新媒體只有一個工作人員，約四成政務新媒體擁有2-3人團隊，擁有4-5人團隊的不到20%，且集中在中央和省級。也有一些政務機構通過外包方式生產內容，但需要充足的經費�？傊�，制作短視頻和直播，人才、經費、創意、技術、設備不可或缺，基層壓力頗大，如果單純強調多發視頻，可能導致轉發熱門視頻、照搬抄襲、粗制濫造等行為，反而不利于整個政務生態。目前微博推出“微博云剪”服務，提出“三分鐘制作一個**風格的短視頻”，鼓勵用戶通過剪輯素材和直播來制作視頻，能否為基層“賦能”拭目以待。

　　三是如何解決政務視頻與直播中涉及的普通人隱私問題？目前，公安、交警、團委等系統在視頻運用上比較出色，不少公安、交警部門將違規行為制作成視頻，配以巧妙的呈現，引起了大量轉發，兼具傳播效果與教育意義。2016年5月，深圳一位疑似醉駕者為逃避酒精檢測，假裝含住測試儀吹氣，精彩上演了各種“嗨起來”的舞臺動作，全程保持無辜狀表情，演技直逼影帝。第二天，“@深圳交警”將該段錄影剪輯，為司機令人陶醉的演技配上了葫蘆絲音樂，發布后，立刻得到包括韓寒等網絡大Ｖ們的轉發。大部分網友認為該視頻很搞笑，并對警察的文明執法表示贊許，但也有部分人士質疑：執法記錄儀的內容是否涉及公民隱私？是否可以公開？公開到什么程度？基層政務機構往往擁有大量記錄公眾行為的視頻，雖然其內容傳播不涉及商業盈利，但對普通公眾的視頻，使用的方式與范圍，還需要業內、法律、學界深入探討。

　　四是如何保護視頻版權？不少政務機構辛苦制作的視頻，由于內容較好，被其它微博掐頭去尾、摳掉LOGO，下載后以自己名義直接上傳，吸引流量。原因是，政務微博大都有“業績”考核的壓力，直接發布內容引起的轉評贊遠比轉發要多。如此一來，制作視頻的機構勞心勞力，抄襲剽竊者則坐收“漁翁之利”。平臺方如何用技術手段規避這些行為？微博用戶如何自律？也都需要仔細考量。

　　政務新媒體短視頻發展前瞻

　　當前，政務微博對短視頻、直播的運用還處于粗放階段，同質性高，精品少。各級政務機構在短視頻的利用中，應做到結合職能，打造特色內容，隨著短視頻和直播的繼續發展，不具特色的內容，勢必會被淹沒成為無效流量。政務機構應該結合自身職能，打造本職化、本地化的特色視頻。以中央氣象臺主管氣象科普雜志《氣象知識》官博“@氣象知識”為例，通過手繪動畫的形式呈現氣象小知識，趣味十足，廣受關注。二是加強策劃，打造系列內容。目前大部分政務機構對移動短視頻、直播的運用具有隨意性，并未形成常態化發展。政務新媒體應加強策劃，推出系列內容，形成IP效應。比如哈爾濱鐵路局雙微從去年開始累計推出11期“鐵妞來了”微視頻，鐵妞用詼諧的語言、夸張的表演，介紹乘坐火車的相關規定，調侃不文明乘車習慣，總播放量超400萬。三是加強合作，打造優質內容。短視頻和網絡直播市場的眾多垂直領域內，都涌現了一批優秀的PGC創作者。相較于PGC創作者和專業媒體或機構，政務新媒體的創造能力稍顯不足，因此兩者可以適時合作，打造優質內容。