今年以來,我市深入貫徹落實國家和省“高效辦成一件事”改革精神,不斷加快政務服務提檔升級、提質增效,進一步提升企業和群眾獲得感。圍繞重點事項,市縣區一體化推進,扎實推動“高效辦成一件事”改革成果在全市推廣落地。近日,記者探訪各縣區在政務服務過程中提升效能、強化合力、狠抓落實,加快推動“一件事”主題服務場景創新打造實踐。
平邑:高效辦成一件事 暢通政務服務“快車道”
“太快了!還以為得跑上幾天,沒想到半天就搞定了,只提交了1套申請材料,就把營業前的所有審批手續全都辦完了!”本以為要去多個部門辦理手續才能拿到相關證件的華先生,很是驚喜。
原本需要多個部門、多套材料、多次跑動的審批流程,現在“立等可取”,華先生的經歷,是平邑縣推行醫療器械經營“一件事”改革的生動寫照。
今年以來,平邑縣行政審批服務局不斷推動醫療器械服務集約化、便利化辦理。明確清單,全面梳理要素,編制醫療器械經營“一件事”辦事指南,通過線下服務窗口及政務服務平臺向社會發布,及時動態更新;數字賦能,將6個事項的申請表單及授權委托書和承諾書等材料整合為醫療器械經營“一件事”申請書,通過材料關聯復用和數據調用共享,實現減材提速;在線上平臺開設醫療器械經營“一件事”申報專區,統一入口實現“一端受理”;線下統一受理申請材料,各部門按職責并聯審查,窗口統一發證,F在,審批時限由原來10個工作日壓減到1個工作日,時間壓縮90%,實現了最快可“0.5日辦結、四證同發”。
“高效辦成一件事”不是一句口號,而是各個部門在方方面面的踐行目標。平邑縣積極推動改革,將眾多政務服務事項簡化為“一件事”,將繁瑣的“多次跑腿”轉變為便捷的“一次辦結”,切實為企業和群眾提供了高效、便捷的服務。
山東史丹利景城房地產開發有限公司的桂花麗景項目是平邑縣“新建房地產項目竣工驗收一件事”服務新模式的一個縮影。在新模式下,項目比傳統分項驗收提前15天完成了驗收,并辦理了不動產首次登記,加快了項目交房進程。
“以前從開始驗收到辦理不動產首次登記,至少需要45天,現在只用30天就辦完了,為項目早日交房贏得了寶貴時間。”整個辦理過程之省心、環節之精簡,讓多年從事房地產開發經營的項目負責人崔先生由衷感慨。
平邑縣推出新建房地產項目竣工驗收“三變三更”的“一件事”新模式——“被動”變“主動”、“單打”變“協作”、“串聯”變“并聯”、驗收事項“更廣泛”、流程環節“更精簡”、企業辦事“更省心”,實現了驗收流程的重要改進。
新模式以企業需求為導向,從施工許可階段開始,工改領導小組辦公室就主動與建設單位聯系,提前介入服務,部門聯動形成工作合力,實現了“一對一”服務向“多對一”服務的轉變,將“企業跑”變為“信息跑、部門動”。堅持一家牽頭、并聯審批、限時辦結的基本原則,將以往串聯式審批,變為矩陣式并聯審批,將驗收和登記合并為1個環節進行,大大提升企業群眾辦事效率和滿意度。