聯合國發布2018年電子政務調查報告呼吁：各國應繼續努力提升在線公共服務水平。

       聯合國經濟和社會事務部日前發布最新報告說，世界各國在電子政務發展方面取得了積極成就，但為了落實2030年可持續發展議程，各國還應繼續努力改善電子政務并在線提供公共服務。

　　根據報告，在2018年的聯合國電子政務發展國家排名中，丹麥在電子政務領域各項指標中表現優異，從2016年的第9名躍居全球第1名。緊隨其后的分別是澳大利亞、韓國、英國以及瑞典。其中，電子政務發展指數在0.75到1之間的國家達到29個。這些國家分別在歐洲、大洋洲和亞洲地區各自領先。排名顯示，毛里求斯在非洲領先，全球排名第66位；美國在美洲領先，全球排名第11位。

　　報告指出，2018年電子政務調查報告首次關注了全球40個城市的地方電子政務發展情況，包括：非洲7座城市，美洲6座城市，亞洲13座城市，歐洲12座城市，以及大洋洲2座城市。在對城市的電子政務發展調查排名中，排在前3名的分別是莫斯科、開普敦和塔林。

　　報告顯示，在193個聯合國會員國中，近三分之二的國家電子政務發展表現良好，其電子政務發展指數值在0.5至1之間。電子政務水平較低（電子政務發展指數值在0-0.25之間）的國家也從32個降到16個，下降幅度達到50％。

　　報告指出，盡管許多國家在電子政務發展方面取得了重大進展，但數字鴻溝依然存在。其中，在電子政務發展指數最低的16個國家中，14個是非洲國家，屬于最不發達國家群體。非洲和大洋洲國家的電子政務發展區域平均指數明顯低于世界電子政務發展指數的平均值——0.55，其中非洲為0.34，大洋洲也僅有0.46。這表明，在獲得互聯網和在線服務的人與不能訪問互聯網的人之間的數字鴻溝可能還會繼續加深，這將危及2030年可持續發展議程不讓任何一個人掉隊的原則。

　　聯合國電子政務調查報告重點著眼于電子政務如何促進可持續發展。這是唯一一份評估193個聯合國會員國電子政務發展狀況的全球報告。報告提倡各國相互學習，明確和確定電子政務領域的優勢和挑戰，更有針對性地在這一領域制定政策和戰略，通過政府間機構協商討論與電子政務和發展有關的問題，以及通信技術在發展中的關鍵作用，尋求共同發展。