“以前辦理網絡報裝,需要跑通訊營業廳,F在來市政務服務大廳辦事,能順便把網絡接入辦了,真省心!”剛到市政務服務大廳辦理過網絡服務業務的市民高先生連連稱贊,“天氣這么熱,到一個地方能辦兩件事情,讓我們少曬了很多太陽!”
7月18日,記者從廣州市政務服務數據管理局獲悉,該局與移動、聯通、電信密切合作,自7月13日起,將“互聯網專線接入服務”“寬帶接入服務”“固定電話開通服務”“手機信號覆蓋查詢服務”業務正式納入市政務服務大廳“一窗”綜合服務。有需要的群眾,可到市政務服務大廳(廣州市天河區華利路61號,5號線珠江新城站B1出口)5樓510-511窗口進行咨詢辦理,服務時間為工作日上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。
據市政務服務數據管理局相關負責人介紹,三大通訊運營商相關業務納入“一窗”綜合服務后,工作人員將按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式進行“一站式”辦理。同時,三大通訊運營商安排了業務骨干長期駐點,在現場解疑答惑,努力為群眾提供貼心服務。進駐首日,已完成了2宗寬帶接入、1宗業務咨詢。
據悉,廣州市政務服務數據管理局近年來在做好政府部門相關事項集成服務的同時,也逐步將群眾生產生活密切相關的市政公用企業服務事項納入“一窗”,為群眾提供更多樣、更方便的選擇。接下來,市政數局將繼續圍繞企業群眾“操心事、煩心事、揪心事”,深入推進政務服務改革創新,全面提升為民服務效能,進一步營造服務便捷、高效優質的政務服務環境。